En Gaucho Club, valoramos la confianza que deposita en nosotros y reconocemos la importancia de las transacciones seguras y la privacidad de la información. Esta Política de Privacidad describe cómo Gaucho Club (referido como "el Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, protege y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en nuestra tienda.
1. Información que recopilamos
Para brindarle un mejor servicio y procesar sus pedidos de manera eficiente, recopilamos varios tipos de información, que incluyen:
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Información de identidad personal y contacto: Su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
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Información de pago: Detalles de pago necesarios para procesar su transacción (como detalles de tarjeta de crédito/débito o información de billetera móvil). Nota: Utilizamos servicios de pasarela de terceros seguros y cifrados, y no almacenamos sus detalles financieros completos en nuestros servidores.
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Historial de pedidos: Detalles sobre los productos que busca, agrega a su carrito y compra.
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Información técnica y del dispositivo: Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria e información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web (recopilada a través de cookies y archivos de registro).
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información que recopilamos de usted para llevar a cabo las operaciones principales de nuestro negocio, lo que incluye:
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Cumplimiento de pedidos: Procesar sus pagos, organizar el envío, proporcionarle facturas/confirmaciones de pedido y manejar devoluciones o reembolsos.
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Atención al cliente: Comunicarnos con usted con respecto a sus pedidos, responder a sus consultas y resolver cualquier problema.
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Marketing y promociones: Enviarle boletines, ofertas promocionales y actualizaciones sobre nuevas llegadas o ventas (solo si ha optado por recibirlos). Puede optar por no recibirlos en cualquier momento.
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Mejora del sitio: Analizar el comportamiento de navegación para optimizar el diseño, el rendimiento, la experiencia del usuario de nuestro sitio web y para detectar o prevenir posibles fraudes.
3. Compartir su información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Solo compartimos sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a ejecutar nuestras operaciones comerciales, como:
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Plataformas de comercio electrónico: Para impulsar nuestra tienda en línea.
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Socios de mensajería y entrega: Para enviar y entregar sus paquetes de forma segura a su domicilio.
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Procesadores de pago: Para procesar sus transacciones de forma segura.
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Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, para hacer cumplir nuestras políticas del sitio o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
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Nuestro sitio web utiliza "Cookies" para mejorar su experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo.
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Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, mantener artículos en su carrito de compras y comprender qué páginas tienen el mejor rendimiento.
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Puede optar por deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque hacerlo puede limitar su capacidad para usar ciertas características o funcionalidades de nuestra tienda.
5. Seguridad de los datos
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Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas estándar de la industria (como el cifrado SSL) para proteger su información personal del acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.
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Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Sus derechos
Según su ubicación, puede tener derechos específicos con respecto a sus datos personales. Esto incluye el derecho a:
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Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
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Solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.
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Optar por no recibir correos electrónicos de marketing o notificaciones por SMS haciendo clic en el enlace "Darse de baja" incluido en nuestras comunicaciones.